Ця сторінка пояснює, які дані ми збираємо про вас, навіщо це робимо, як їх зберігаємо та захищаємо, коли ви користуєтеся сайтом zoomapa.ua та оформлюєте замовлення. Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з Політикою конфіденційності.
Ми дбайливо ставимося до персональних даних клієнтів і дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних».
Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для оформлення замовлень і покращення сервісу:
-
ім’я та прізвище;
-
контактний номер телефону та електронну адресу;
-
адресу доставки (відділення пошти або повну адресу);
-
інформацію про замовлення (обрані товари, суми, спосіб оплати та доставки);
-
технічні дані про використання сайту (cookie-файли, IP-адреса, дані про пристрій та браузер тощо).
Персональні дані можуть оновлюватися та коригуватися за вашим запитом.
Навіщо ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
-
оформляти та доставляти замовлення;
-
зв’язуватися з вами щодо підтвердження замовлення, уточнення деталей або вирішення питань;
-
надавати інформацію про акції, знижки, новини та персональні пропозиції (за вашою згодою);
-
покращувати роботу сайту та сервісу, аналізуючи, як користувачі взаємодіють із нашим ресурсом.
Ви завжди можете відмовитися від отримання маркетингових розсилок - посилання для відписки є в кожному листі, або ви можете повідомити про це нашому менеджеру.
Передача третім особам
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення або вимагається законом.
Доступ до мінімально необхідних даних можуть мати:
-
платіжні сервіси (для обробки оплати);
-
служби доставки (для виконання доставки замовлень);
-
партнери, які допомагають нам підтримувати роботу сайту та сервісів, за умови дотримання ними конфіденційності.
Також ми можемо передати дані на законну вимогу державних органів відповідно до чинного законодавства України.
Захист персональних даних
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи захисту, щоб унеможливити несанкціонований доступ, зміну, розкриття чи знищення ваших даних:
-
передача даних відбувається через захищені канали;
-
доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники;
-
ми не зберігаємо більше даних, ніж це необхідно для цілей їх обробки.
Cookie та аналітика
Ми можемо використовувати cookie-файли й інші інструменти аналітики, щоб:
-
запам’ятовувати ваші налаштування (місто, мова, вміст кошика);
-
аналізувати відвідуваність сайту та ефективність наших пропозицій.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Обмеження cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте право:
-
знати, які саме персональні дані ми обробляємо;
-
вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;
-
вимагати припинення обробки персональних даних або їх видалення, якщо це дозволено законом;
-
відкликати свою згоду на обробку даних, якщо така згода була основою для обробки.
Видалення профілю
Якщо ви бажаєте видалити свій профіль і пов’язані з ним персональні дані, будь ласка, напишіть нам листа з e‑mail, прив’язаного до вашого акаунта, на адресу welcome@zoomapa.ua.
Ми опрацюємо запит та видалимо профіль у розумний строк, якщо інше не передбачено вимогами законодавства щодо зберігання даних.
Інформування та розсилки
Ми можемо зв’язуватися з вами телефоном, електронною поштою, через месенджери або SMS, щоб:
-
підтвердити/уточнити замовлення;
-
поінформувати про статус доставки;
-
надіслати акційні пропозиції, бонуси та новини (за наданою згодою).
Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, ви можете відмовитися від них за посиланням у листі або звернувшись до нашого контакт-центру.
Зміни до Політики конфіденційності
Ця Політика може оновлюватися, щоб відповідати змінам законодавства або нашого сервісу.
Актуальна версія завжди доступна на сайті zoomapa.ua. У випадку суттєвих змін ми можемо додатково повідомити вас про це на сайті або електронною поштою.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо обробки та захисту персональних даних, звертайтеся:
-
e‑mail: welcome@zoomapa.ua
-
телефони контакт-центру, вказані в розділі «Контакти» на сайті.
Ми завжди готові пояснити, як працюємо з вашими даними, і допомогти реалізувати ваші права.